Motorola digitaliza a sua operação B2B com a VTEX
Durante a transmissão em direto, mais de 6 mil pessoas assistiram à apresentação das principais ofertas de Black Friday da marca.
Empresa
A Motorola, fundada em 1928, é uma empresa pioneira em telecomunicações, reconhecida pelo lançamento do primeiro telemóvel portátil. Ao longo dos anos, enfrentou desafios e passou por reestruturações, avançando no seu processo de digitalização e modernização.
Indústria
Telecomunicações e tecnologia
A entrada da Motorola no mercado B2B ocorreu há cerca de quatro anos. Nesse período, foram realizados diversos testes e houve um processo intenso de aprendizagem até encontrar o modelo de negócio ideal, que respondesse às necessidades específicas da marca.
Atualmente, a empresa atende todos os principais pequenos e médios clientes que procuram produtos para utilização profissional. Além disso, integrou uma área de serviços, expandindo as suas operações e aumentando o valor oferecido aos clientes.
Hoje, a Motorola atua em duas frentes de negócio principais. A primeira consiste na venda para equipas e empresários que necessitam de telemóveis e hardware para executar tarefas diárias, utilizando os produtos para consumo direto. A segunda é direcionada a pequenos revendedores que não têm acesso aos grandes distribuidores e parceiros da Motorola.
Para assegurar a validade das transações, a empresa desenvolveu automatizações que aceleram a adoção da sua própria plataforma, garantindo a verificação das informações das empresas compradoras. Um dos desafios enfrentados foi resolver a complexidade fiscal do modelo B2B. Com o apoio da rede de parceiros da VTEX, foi implementado um motor de cálculo de impostos e taxas que varia conforme a região, respondendo a todas as exigências fiscais e tributárias. Este sistema permite à empresa gerir de forma eficiente as questões fiscais, assegurando a conformidade e a satisfação dos clientes.
Em conversa com Isabella Barreto, líder de Marketing e Eventos da VTEX Brasil, James Mattos, diretor de vendas da Motorola for Business, partilhou mais detalhes sobre o processo. Veja o vídeo abaixo:
