Reckitt triplica ROAS em Retail Media com VTEX Ads

A Reckitt Comercial enfrentava o desafio de escalar suas campanhas de Retail Media em um segmento com menor maturidade digital internamente e alta complexidade: o farmacêutico. Nesse cenário, era fundamental compreender quais formatos eram trabalhados em cada varejista parceiro e garantir a execução de qualificada de Produtos Patrocinados/Busca. 

Na jornada de desenvolvimento do Retail Media, a multinacional buscava comprovar o valor estratégico da solução, demonstrando que ela vai além de uma ferramenta tática. Era fundamental evidenciar seu papel como alavanca relevante para performance, awareness e rentabilidade.

Outro ponto de dor era a mensuração de resultados. Em virtude da falta de clareza sobre o modelo de atribuição e mensuração, as equipes de mídia tinham limitações para escalar as campanhas. Com isso, a Reckitt Comercial e Cadastra buscaram um parceiro de mídia que oferecesse dados confiáveis e flexibilidade para testar e escalar campanhas com base em resultados reais.

A Reckitt escolheu a VTEX Ads como parceira estratégica para desenvolver o canal Farma. A decisão foi guiada por três pilares principais: formatos flexíveis, clareza nos dados e profundidade de mensuração.

Com o primeiro varejista trabalhado nas campanhas, a marca adotou uma abordagem test-and-learn. A plataforma da VTEX Ads, com capacidade de gerir dados de forma robusta e transparente, permitiu à equipe da Reckitt Comercial e Cadastra avaliarem a performance no detalhe, como a rentabilidade por termo de busca, comportamento por marca e até estratégias específicas por categoria.

Sendo assim, a multinacional passou a atuar de forma integrada com o time da VTEX Ads, ajustando as campanhas em real-time e realizando testes com frequência.

Além da execução, a operação evoluiu para um nível mais estratégico: definir papéis claros para cada palavra-chave, marca e canal dentro do funil de mídia. Isso permitiu à empresa sair da lógica de volume puro para uma abordagem intencional, onde cada ponto da jornada — do awareness ao cross-sell — é cuidadosamente mapeado e medido.

A Reckitt Comercial ampliou significativamente seus resultados ao estruturar sua operação de Retail Media com a VTEX Ads, em parceria com a Cadastra,  alcançando crescimento consistente em consumo, vendas e retorno sobre investimento.

O volume de consumo em campanhas aumentou cinco vezes, e o ROAS médio triplicou. Ao todo, foram ativadas campanhas com 19 varejistas da rede VTEX Ads, resultando em um aumento de 600% nas vendas alavancadas por Retail Media.

"Mais do que os números, a grande conquista foi a transformação estratégica. A Reckitt deixou de atuar com campanhas isoladas e passou a integrar mídia, dados e operações em um ecossistema coeso, com metas claras de rentabilidade, expansão e visibilidade para cada marca. A transparência e visibilidade trazidas pela VTEX foram essenciais para criar confiança no processo e escalar a operação com consistência."

Por fim, a empresa consolidou a VTEX Ads como sua principal parceira estratégica para o canal Farma ao reconhecer resultados expressivos e a parceria ativa na construção da estratégia.

*Todos os números e informações apresentados neste artigo foram fornecidos e aprovados pela Reckitt Comercial.