*por Intellibrand
Uma estratégia bem elaborada de Trade Marketing Digital é fundamental para proporcionar uma boa experiência de compra, fidelizar clientes e aumentar as vendas online. Além disso, com o uso da inteligência de dados, é possível obter insights para tomar decisões estratégicas acertadas que impulsionam uma performance de excelência nos canais digitais.
Nesse contexto, várias ferramentas podem ser empregadas para ajudar a potencializar as vendas, mas, para isso, é necessário analisar cuidadosamente diversas métricas a fim de entender como podem aumentar o reconhecimento da marca e facilitar a jornada do consumidor.
Ter o conhecimento de que existem táticas e abordagens capazes de direcionar o consumidor a escolher seu produto em vez da concorrência, além de acompanhá-lo em todas as etapas do funil de vendas, faz uma grande diferença. Essa compreensão pode auxiliar as indústrias na adaptação de suas estratégias, proporcionando uma experiência de compra mais personalizada e satisfatória para os clientes.
A seguir, apresentamos algumas métricas que podem ser acompanhadas:
- Disponibilidade dos produtos
Se um dos seus objetivos é assegurar a disponibilidade constante do produto em diversos canais digitais, é importante ter uma visão da presença do mix de produtos no ecommerce e acompanhar seu desempenho. Para isso, existem soluções que apresentam os principais indicadores para medir o progresso em relação à disponibilidade ou ruptura, auditoria do preço praticado e política de preço, performance em cada loja, avaliação dos consumidores, a posição e a participação nos resultados de busca, entre outros.
- Imagens e o conteúdo digital
Para garantir que o produto esteja exposto corretamente na gôndola digital, é crucial investir na precisão da distribuição do conteúdo ao varejo e certificar a correta execução das imagens, títulos e descrições para garantir que a exibição esteja de acordo com os padrões da sua marca. É essencial usar palavras-chave relevantes tanto na descrição quanto no título dos produtos. Certifique-se de incluir todos os aspectos importantes do seu produto, destacando seus benefícios e fornecendo dicas exclusivas. Com conteúdos enriquecidos é possível garantir que os consumidores tenham uma experiência completa de visualização dos produtos on-line e ajude a impulsionar as vendas.
- Promoções
As ações de promoção desempenham um papel fundamental na captação da atenção dos consumidores, oferecendo incentivos atrativos. Entre as estratégias promocionais estão descontos especiais, cupons de desconto, ofertas por tempo limitado, brindes, frete grátis, e outras táticas. No ambiente digital, é crucial contar com parceiros estratégicos para auxiliar na monitoração da execução das promoções, fornecendo informações precisas sobre preços e indicando se a ação promocional ocorreu conforme o planejado em termos de data e horário. Essa abordagem permite que a equipe de Trade Marketing acompanhe as promoções em tempo real e tome decisões estratégicas com base nos resultados obtidos.
- Share of Search (busca)
Como os consumidores estão encontrando os seus produtos? Search ou busca se refere ao processo de pesquisa e localização de produtos on-line. Como descrito na dica anterior, as palavras-chave presentes na descrição e no título dos produtos ajudam os consumidores quando buscam por um termo de pesquisa relacionada ao seu produto na barra de busca e retorna uma lista que correspondem à pesquisa realizada.
É importante garantir que fatores, como: ordem de texto baseada em caracteres; título ou descrição do produto; palavras-chave; taxonomia e ordem com base no menu; taxa de venda; semântica de palavras-chave; tráfego do produto; conversão; taxa de vendas e eficácia de custo sejam levados em consideração. Isso ocorre porque os algoritmos dos e-commerces geralmente consideram esses aspectos ao exibir os resultados de busca.
- Avaliações e comentários
A confiança dos consumidores no ambiente digital é conquistada também por meio das avaliações e comentários de outros usuários, conhecidos como rating e reviews. Por isso, as avaliações são cruciais para o sucesso do comércio eletrônico, e é necessário adotar estratégias eficazes para incentivar os consumidores a compartilhar suas opiniões. Isso pode ser feito por meio de envio de e-mails ou notificações solicitando avaliações após a conclusão da compra, simplificando o processo de avaliação para que os consumidores possam deixar feedbacks de forma rápida e prática, ou incentivando-os a deixarem suas opiniões por meio de programas de recompensa.
É importante escolher quais indicadores são mais relevantes para a sua marca e acompanhá-los regularmente. Com a medição desses dados e execução dessas práticas, é possível garantir os pilares da loja on-line perfeita. A Intellibrand é a parceira ideal para ajudar a potencializar a visibilidade do seu negócio no canal digital e ajudar a aumentar a eficiência e conversão por meio da inteligência de dados, auxiliando também na tomada de decisões estratégicas com geração de insights.
*Every information and numbers seen in the above text were provided and approved by Intellibrand.
