A tecnologia está cada vez mais em destaque, por isso é essencial se preocupar e dedicar esforços a cibersegurança. Soluções contra ataques cibernéticos são fundamentais para garantir a segurança da empresa e, claro, proteger os clientes que estão consumindo os produtos e serviços da marca.
A seguir, vamos falar sobre a importância de proteger o seu negócio de ataques cibernéticos e como isso te ajuda a reter e fidelizar ainda mais clientes. Confira!
Para começar, o que é cibersegurança?
Conjunto de práticas, tecnologias e medidas utilizadas para proteger computadores, dispositivos móveis, redes e sistemas de informação contra diferentes tipos de ameaças virtuais, a cibersegurança garante maior confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados e sistemas de informação, bem como a privacidade e a segurança dos usuários que acessam esses recursos.
A importância da cibersegurança
Com ameaças que podem vir de diversas fontes como, por exemplo, hackers, um ataque cibernético tem o poder de bloquear a utilização de algum sistema interno, vazar dados e informações confidenciais e muito mais. Por isso se torna um fator essencial contar com uma solução que garanta a proteção de dados e sistemas de computador contra essas ameaças presentes no campo virtual.
Aqui, é importante lembras que: uma empresa vítima de ataques digitais tem prejuízos financeiros e de credibilidade, o que provoca danos à imagem e leva a uma possível queda de investimentos. Além disso, a cibersegurança é importante para garantir a segurança nacional e a defesa de governos que são alvos frequentes de hackers e outras ameaças.
Afinal, como a proteção em cibersegurança pode auxiliar o seu negócio a reter clientes?
Fator crucial para a retenção de clientes, a cibersegurança ajuda a estabelecer a confiança do consumidor e mostra que o negócio valoriza e preza pela segurança e privacidade de seus dados. A seguir, elencamos alguns pontos que mostram a importância da segurança cibernética e como ela pode ser uma aliada do seu negócio.
- Proteção dos dados dos clientes
Como já apresentamos, a cibersegurança é necessária para a proteção dos dados dos clientes contra violações de segurança, roubo de informações e outras ameaças cibernéticas. Garantindo a proteção dos dados em casos de ataques virtuais, o negócio garante chances maiores de manter os clientes fiéis à marca, garantindo que a experiência do consumidor seja positiva.
- Contar com plataformas que garantam a segurança digital do seu negócio
Contar com soluções de cibersegurança, uma vez que a tecnologia se tornou fundamental para o funcionamento dos negócios, é indispensável. Pensando nisso, vale investir em uma solução que proteja os dados e sistemas da companhia contra potenciais ataques.
Um exemplo é o ThreatX, solução de threat Intelligence e monitoramento de marca da ClearSale, que oferece proteção contínua contra diversos tipos de ameaças cibernéticas, entre elas, phishing, redes sociais falsas, vazamentos de dados. Contando com uma tecnologia de detecção avançada, o ThreatX é capaz de detectar e impedir ameaças em tempo real.
- Manutenção da disponibilidade dos serviços
A cibersegurança também pode ajudar a garantir que os sistemas e serviços do seu negócio estejam sempre disponíveis para os clientes, evitando assim interrupções no serviço, aumentando sua satisfação e reduzindo a probabilidade de eles mudarem para um concorrente.
- Conformidade com regulamentações de privacidade
Além disso, investir em cibersegurança assegura que o seu negócio esteja em conformidade com as regulamentações de privacidade e segurança de dados, tais como a LGPD, evitando prejuízos com multas, por exemplo. Isso, além de aumentar a confiança dos clientes, reduz a probabilidade de eles escolherem os serviços de um concorrente que esteja em conformidade com tais regulamentações.
- Fortalecimento da imagem do negócio
Por último e muito importante, ter recursos que garantam a segurança cibernética contribui para fortalecer – ainda mais – a reputação do negócio como uma empresa segura e confiável, o que ajuda a aumentar a lealdade dos consumidores, que se sentirão mais à vontade para realizar negócios com a empresa e a probabilidade de uma indicação do serviço ou produto.
Um pouco mais sobre segurança
Além de evitar todos os problemas enfrentados com a falta da cibersegurança, é preciso tomar todos os cuidados para fugir de ataques de diversas ameaças como, por exemplo, as fraudes, e uma forma de fazer isso é implementando ações de segurança e soluções que combatam esse risco. A ClearSale é especialista na gestão e prevenção de riscos e, além do ThreatX, também oferece produtos específicos para a segurança do e-commerce contra fraudes. Confira a seguir!
- Total ClearSale
É uma solução antifraude completa e ideal para transações realizadas de maneira online, com gestão completa de indicadores, equilibrando o tempo de análise, índice de aprovação e índice de fraude.
Esse sistema antifraude e-commerce é indicado para empreendimentos de todos os tamanhos e segmentos, que têm tempo para aguardar a decisão a partir de 2 horas.
O produto conta com modelos estatísticos precisos e atualizados, controle de qualidade em tempo real e acompanhamento diário dos indicadores. Além disso, proporciona um excelente índice de aprovação automática nos principais segmentos do comércio eletrônico.
Conta com uma equipe de analistas de alto padrão especializados em avaliar transações de alto risco. Sem contar as ferramentas e pessoas capacitadas para realizar a análise de pedidos em grupo, identificando padrões de ataque difíceis de serem percebidos. Além disso, a solução faz o gerenciamento de fraude da loja virtual automaticamente, combinando tecnologia avançada e Inteligência Artificial.
- Total Garantido
Essa é outra gestão completa para a defesa contra a fraude, mas com garantia de ressarcimento de até R$10.000,00 por pedido fraudado em casos de notificação de chargeback. Além disso, proporciona o gerenciamento completo de fraudes.
