Institucional

[Funcionalidade VTEX] Aviso de Restrição de Frete

Guilherme Guatan
Guilherme Guatan February 8, 2017

Solução integrada ao banco de dados oficial dos Correios

A funcionalidade “Aviso de Restrição de Frete” é integrada ao sistema dos correios e a plataforma VTEX. Quando o usuário insere o CEP é apresentada uma notificação baseada no banco de dados oficial dos Correios sobre restrições de entrega e prazos diferenciados. Além da notificação no checkout, ainda é possível inserir esta mensagem dentro do e-mail de notificação. Certificando que o usuário estará ciente da condição de compra.

Reduza consideravelmente seu volume de atendimento

“A funcionalidade reduziu meu volume geral de SAC em 30%, sendo que o atendimento por conta de particularidades dos Correios caiu praticamente para ZERO. Meus clientes me mandam e-mails agradecendo pelo posicionamento constante em relação aos prazos diferenciados de seus endereços, e alguns até me agradecem dizendo que a partir de nossa comunicação perceberam que é melhor optar por outros endereços para receber as encomendas, uma vez que sofrem com os atrasos dos Correios. Por fim, eu como lojista, me sinto mais segura pois sei que a funcionalidade fará esses avisos de forma automatizada!” diz Catharine Vita, Gerente de e-commerce da Brutal Massa. Parceiro: Quatro Digital

Keep Reading: Related Stories
Institucional

VTEX é a plataforma de e-commerce que mais cresce no mundo, segundo o IDC

O relatório IDC Worldwide Digital Commerce 2019 Market Share, publicado em junho de 2020, indica que a VTEX…

Robert Poratti
Robert Poratti
Institucional

Amor além das siglas: uma conversa sobre afetos

Quando falamos de população LGBTQIA+, costumamos pensar em pessoas que se interessam sexualmente por outras. Muitas vezes nos…

Claudio Lima
Claudio Lima
Institucional

Discriminação profissional e mercado: a cultura é transformada diariamente

No cotidiano do mercado de trabalho, o comportamento discriminatório é um motivo relevante para que alguém desenvolva características…

Augusto Almeida
Augusto Almeida
Institucional

Começando minha carreira sem precisar me esconder

Um relato sobre as novas conquistas da comunidade LGBTQIA+ Lembro-me do meu primeiro dia. De tão nervosa, quando…

Julia Rocha
Julia Rocha
Institucional

Nosso mundo cor-de-rosa tem mais cores

Conheci a VTEX no início de 2018 pelas redes sociais. Na época, uma amiga que trabalhava na sede…

Fernanda Stussi
Fernanda Stussi
Institucional

Empregabilidade para ser quem se é

Nenhuma entrevista é trivial. Apesar do que dizem os textos inspiradores e as autobiografias profissionais com um toque…

Joao Guida
Joao Guida
Institucional

Mercado B2B: como a VTEX encara o desafio de contratar grandes designers

A vaga de Product Designer na VTEX está publicada há quatro anos. Nesse período, foi preenchida várias vezes,…

Daniele Belmiro
Daniele Belmiro
Institucional

Decisões humanas e bem sucedidas: como uma cultura de produto inclusiva pode ser estratégica

Quanto mais influenciamos, mais devemos estar conscientes de nossa responsabilidade. Por favor interprete meu uso do pronome “Nós”…

Davi Costa
Davi Costa
Institucional

Histórias que transformam – Marcos Costa, Summer Internship VTEX 2020.

Marcos está cursando o quinto período de Ciências da Computação e, assim que entrou na faculdade, começou a…

VTEX
VTEX
Veja Mais