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[Funcionalidade VTEX] Aviso de Restrição de Frete

Guilherme Guatan
Guilherme
8 fev 2017
Reading Time: 2 min

Solução integrada ao banco de dados oficial dos Correios

A funcionalidade “Aviso de Restrição de Frete” é integrada ao sistema dos correios e a plataforma VTEX. Quando o usuário insere o CEP é apresentada uma notificação baseada no banco de dados oficial dos Correios sobre restrições de entrega e prazos diferenciados. Além da notificação no checkout, ainda é possível inserir esta mensagem dentro do e-mail de notificação. Certificando que o usuário estará ciente da condição de compra.

Reduza consideravelmente seu volume de atendimento

“A funcionalidade reduziu meu volume geral de SAC em 30%, sendo que o atendimento por conta de particularidades dos Correios caiu praticamente para ZERO. Meus clientes me mandam e-mails agradecendo pelo posicionamento constante em relação aos prazos diferenciados de seus endereços, e alguns até me agradecem dizendo que a partir de nossa comunicação perceberam que é melhor optar por outros endereços para receber as encomendas, uma vez que sofrem com os atrasos dos Correios. Por fim, eu como lojista, me sinto mais segura pois sei que a funcionalidade fará esses avisos de forma automatizada!” diz Catharine Vita, Gerente de e-commerce da Brutal Massa. Parceiro: Quatro Digital