Powrót do historii klientów

Reckitt potroił ROAS w Retail Media dzięki VTEX Ads

Dzięki strategii opartej na danych, realizowanej wspólnie z VTEX Ads i Cadastra, Reckitt zwiększył skalę swoich działań w kanale farmaceutycznym i osiągnął 600% wzrost sprzedaży w kampaniach Retail Media.

Firma:

Reckitt to brytyjska międzynarodowa firma będąca liderem w branży dóbr konsumpcyjnych (CPG) z zakresu zdrowia, higieny i żywienia. Właściciel takich marek jak Veja, SBP i Vanish, obecna w ponad 60 krajach, promując dobrostan na skalę globalną.

Kategoria:

Uroda i Zdrowie

+ 5x

miesięczna liczba kliknięć

+ 3x

średni ROAS

+ 600%

wzrost sprzedaży w analizowanym okresie (marzec 2024 vs marzec 2025)

Wyzwanie:

Reckitt Comercial stanęła przed wyzwaniem skalowania swoich kampanii Retail Media w segmencie o niskim poziomie dojrzałości cyfrowej i dużej złożoności, czyli w sektorze farmaceutycznym. Kluczowe było zrozumienie, jakie formaty są wykorzystywane przez poszczególnych partnerów handlowych oraz zapewnienie wysokiej jakości realizacji kampanii z wykorzystaniem produktów sponsorowanych i reklam w wyszukiwarce.

W procesie rozwoju strategii Retail Media, firma dążyła do udowodnienia strategicznej wartości tego rozwiązania, pokazując, że jest ono czymś więcej niż tylko narzędziem taktycznym. Istotne było podkreślenie jego roli jako ważnego mechanizmu wspierającego efektywność, budowanie świadomości marki i rentowność.

Kolejnym problemem była trudność w mierzeniu efektów. Z powodu braku przejrzystości w zakresie modeli atrybucji i metodologii pomiaru, zespoły mediowe miały ograniczoną możliwość skalowania kampanii. Dlatego Reckitt Comercial i agencja Cadastra szukały partnera mediowego, który zapewni wiarygodne dane oraz elastyczność w testowaniu i skalowaniu kampanii w oparciu o rzeczywiste wyniki.

Rozwiązanie:

Reckitt wybrał VTEX Ads jako strategicznego partnera do rozwoju kanału farmaceutycznego. Decyzja oparta była na trzech kluczowych filarach: elastycznych formatach, przejrzystości danych oraz zaawansowanym poziomie pomiaru.

Przy współpracy z pierwszym detalistą, kampanie prowadzone były w podejściu test-and-learn. Platforma VTEX Ads, dzięki swojej zaawansowanej i transparentnej analityce, umożliwiła zespołom Reckitt Comercial i Cadastra szczegółową ocenę wyników, od rentowności konkretnych fraz kluczowych, przez zachowania względem danej marki, aż po strategie dostosowane do konkretnych kategorii produktowych.

Dzięki temu Reckitt mógł działać w ścisłej współpracy z zespołem VTEX Ads, na bieżąco optymalizując kampanie i regularnie testując nowe podejścia.

Działania przeszły również na bardziej strategiczny poziom: zdefiniowano konkretne role dla poszczególnych słów kluczowych, marek i kanałów w lejku mediowym. Umożliwiło to przejście z podejścia opartego wyłącznie na wolumenie do świadomej strategii, w której każdy etap ścieżki klienta, od budowania świadomości po cross-sell, jest dokładnie zaplanowany i mierzony.

Wyniki:

Reckitt Comercial znacząco zwiększyła swoje wyniki dzięki uporządkowaniu działań Retail Media we współpracy z VTEX Ads i agencją Cadastra, osiągając stały wzrost w zakresie dostarczalności reklam, sprzedaży i zwrotu z inwestycji.

Wolumen reklam w kampaniach wzrósł pięciokrotnie, a średni ROAS potroił się.
Łącznie kampanie zostały uruchomione u 19 sprzedawców detalicznych w sieci VTEX Ads, co przełożyło się na 600% wzrost sprzedaży generowanej przez Retail Media.

"Największym osiągnięciem, oprócz samych liczb, była transformacja strategiczna. Reckitt przestał działać w oparciu o odizolowane kampanie i zaczął integrować media, dane i działania w spójny ekosystem, z jasnymi celami dotyczącymi rentowności, ekspansji i widoczności dla każdej marki. Przejrzystość i widoczność zapewnione przez VTEX były kluczowe dla budowania zaufania do procesu i konsekwentnego skalowania działań"

Paloma Lima,Retail Media Manager w Reckitt

Ostatecznie firma potwierdziła pozycję VTEX Ads jako swojego głównego partnera strategicznego dla kanału farmaceutycznego, doceniając zarówno imponujące wyniki, jak i aktywne wsparcie w budowaniu strategii.

Chcesz osiągnąć podone efekty do Reckitt w obszarze Retail Media?

Skontaktuj się z nami

*Wszystkie liczby i informacje przedstawione w tym artykule zostały dostarczone i zatwierdzone przez Reckitt Comercial.