Decathlon wdraża B2C i własny Marketplace na VTEX.
Decathlon wdraża Ecommerce B2C, Unified Commerce oraz własny Marketplace na VTEX
Firma:
Marka ma ponad 40 lat doświadczenia w handlu detalicznym, oferując szeroką gamę odzieży, obuwia i akcesoriów dla różnych dyscyplin sportowych. Na świecie posiada ok. 1600 sklepów w ponad 60 krajach oraz ponad 30 marek własnych. W Brazylii obecna jest od 20 lat.
Kategoria:
Sport i fitness
Marketplace
start własnego Marketplace'u, wdrożenie sprzedawców zewnętrznych
5%
nowa strategia oparta o VTEX inStore app zwiększyla sprzedaż
80%
zamówień z VTEX inStore realizowanych jest ze sklepów POS
Plan:
VTEX inStore oraz Unified Commerce
W zgodzie z przyjętą strategią, w maju 2021 roku Decathlon rozpoczął wdrażanie VTEX inStore (nowa nazwa: Vtex Sales app)– rozwiązania VTEX wspierającego model unified commerce, które umożliwia integrację kanałów sprzedaży cyfrowej i fizycznej, stawiając klienta w centrum całego procesu zakupowego.
Aplikacja VTEX inStore (nowa nazwa: Vtex Sales app), zapewnia sprzedawcom w sklepach stacjonarnych pełny wgląd w historię klienta, opartą na danych z jego ścieżki zakupowej w kanałach cyfrowych.
Dzięki VTEX inStore (nowa nazwa: Vtex Sales app) koszyk zakupowy jest zintegrowany, trwały i współdzielony. Oznacza to, że sprzedawca może na przykład zobaczyć produkty, które klient porzucił w koszyku online. Taka informacja daje mu większe możliwości domknięcia sprzedaży, zwiększenia wartości zamówienia oraz budowania silniejszej relacji z klientem.
Wyniki:
Nowe możliwości i przekształcony biznes:
- Nowy model biznesowy - start własnego Marketplace'u i wdrożenie oferty sprzedawców
- +5% - nowa strategia oparta o VTEX inStore app zwiększyla sprzedaż
- 80% zamówień złożonych za pośrednictwem VTEX inStore jest realizowanych z towaru dostępnego bezpośrednio w sklepach stacjonarnych.
"Korzystamy z modułu VTEX dzięki, któremu uruchomiliśmy własny marketplace w naszym systemie e-commerce. Teraz zamierzamy zintegrować ją z VTEX inStore, aby produkty partnerów, które uzupełniają naszą ofertę, były dostępne dla klientów również we wszystkich naszych sklepach stacjonarnych."
"Rozwiązanie unified commerce, takie jak VTEX inStore, całkowicie zmienia codzienne funkcjonowanie sklepu stacjonarnego, który zazwyczaj nie był miejscem prowadzenia operacji logistycznych. Wyzwanie polega na dostosowaniu nowych technologii do nowej roli zarówno sprzedawców, jak i samych sklepów."