3x wyższy CVR w Leroy Merlin dzięki VTEX Ads

Wyzwanie: Zwiększenie lojalności klientów

Leroy Merlin aktywnie działa w sprzedaży kompleksowych rozwiązań dla domu i dąży do tworzenia przestrzeni bardziej przyjaznych, zdrowych i zrównoważonych. Misją firmy jest umożliwienie każdemu poprawy warunków życia w swoim domu.

„Naszym celem jest pomoc w budowie i wyposażaniu domów i mieszkań. Wiemy, że dla Brazylijczyków zakup grilla oznacza niedzielę z rodziną, a prysznic oznacza ciepłą kąpiel w domowym zaciszu. Jesteśmy częścią przestrzeni, w której klienci budują wspomnienia i tworzą swoje historie".

Rozwiązanie, historia pierwsza: Leroy Merlin + Oster + WAP – bezpośredni wpływ na jeden z najlepszych ROAS w kategorii i ogromny zasięg

Oster, jedna z największych marek AGD na świecie, wykorzystała platformę Leroy Merlin Ads, aby dotrzeć do konsumentów i zwiększyć sprzedaż.
W ciągu 3 miesięcy (sierpień–październik) osiągnięto znakomite wyniki, produkty marki wyświetlono ponad 19 milionów razy, osiągając ROAS na poziomie 32, jeden z najlepszych w kategorii AGD.

Na początku listopada Oster uruchomił kampanie w Google Shopping, co przełożyło się na wzrost liczby odwiedzin na stronach produktów marki w serwisie Leroy Merlin i istotny wzrost sprzedaży. To pokazuje skuteczność podejścia 360°, które dociera do klientów na różnych etapach ścieżki zakupowej i przynosi wymierne efekty.

„Codziennie śledzę kampanie Oster na platformie Leroy Merlin Ads i jestem pod wrażeniem! Uwielbiam wygodę mierzenia wyników oraz możliwość szybkiej analizy kampanii i produktów, które konwertują najlepiej. W porównaniu do innych platform, VTEX Ads wyróżnia się niemal natychmiastową aktualizacją danych, co jest nieocenione przy dynamicznym zarządzaniu strategiami”

WAP, jeden z największych producentów rozwiązań do czyszczenia i konserwacji, również odniósł sukces dzięki Leroy Merlin Ads:

„Doświadczenie z Leroy Merlin Ads pokazuje, jak duży wpływ może mieć solidna i dobrze zaprojektowana platforma na działania w e-commerce i analizę danych. Narzędzie nie tylko umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym, ale także zapewnia mojemu zespołowi wsparcie strategiczne do podejmowania trafnych decyzji. To dowód, że odpowiednio wykorzystana technologia i dane potrafią całkowicie odmienić kampanie i ich efekty”

Rozwiązanie, historia druga: Leroy Merlin + marka chloru - edukacja rynku dzięki zaawansowanej segmentacji

Platforma Leroy Merlin Ads, stworzona na bazie VTEX Ads, pokazuje siłę możliwości segmentacyjnych i precyzyjnej komunikacji z konkretnymi grupami odbiorców. Firma potrafi zidentyfikować moment, w którym klient jest gotowy na konkretną ofertę.

Przykład: jeśli klient kupuje płytki do kuchni, prawdopodobnie remontuje mieszkanie, można więc zaproponować zlewozmywak, baterię, kuchenkę itd. Wszystko to w oparciu o zachowanie zakupowe, monitorowane przez Leroy Merlin Ads.
Dzięki tej strategii firma jeszcze skuteczniej wspiera klientów. Przykładem jest kampania z marką chlor, reklamodawcą na platformie Leroy Merlin.
Firma stworzyła stronę edukacyjną, która pomagała klientom dobrać odpowiedni chlor do basenu. Częstym problemem było to, że konsumenci nie wiedzieli, jaki produkt kupić, by rozwiązać swój problem.
Skąd Leroy Merlin wie, kto potrzebuje chloru? Dzięki Retail Media i segmentacji! Jeśli klient wcześniej kupił chlor lub produkty związane z basenem, można mu zaproponować kolejne trafne oferty, znacznie zwiększając szanse konwersji.

Wyniki:

W październiku 2024 r., dzięki wykorzystaniu platformy Leroy Merlin Ads (stworzonej na bazie VTEX Ads), osiągnięto imponujące efekty:

• 3× wyższy średni współczynnik konwersji (CVR)
• ROAS 5× wyższy niż średnia rynkowa
• Ponad 265 milionów wyświetleń kampanii

„Nie ma sensu tworzyć pięknej strony, jeśli nikt jej nie odwiedza. I tu właśnie pojawia się VTEX Ads — dzięki kampaniom reklamowym na stronie Leroy Merlin generujemy ruch na te strony. Z Newtail zapewniamy klientowi pełną przejrzystość. Gdybym korzystała z narzędzi bez odpowiedniego know-how, nie działałoby to dobrze, bo nie są one przygotowane do zarządzania mediami. Z Newtail klient ma niezależny dostęp do danych — może je samodzielnie pobrać lub po prostu zrobić zrzut ekranu z panelu i przesłać dalej. Prosto i konkretnie!”