VTEX recibe el reconocimiento de la industria mientras ve el impulso y el éxito continuos de sus clientes

Visión y estabilidad en el sector de comercio en evolución

Desde 2020, el significado y la ejecución de estrategias de comercio exitosas han cambiado para grandes marcas y retailers, convirtiéndose en una pieza central de su negocio. El omnichannel ha pasado de ser algo deseable a una herramienta fundamental para relacionarse con los consumidores de forma consistente y relevante. Hoy en día, las marcas y los retailers están evolucionando en la integración no solo de los canales móviles, de escritorio y físicos, sino también de los canales interactivos, de comercio conversacional y medios sociales. 

VTEX ha tenido éxito al asumir la complejidad de construir una estrategia omnichannel adecuada, ayudando a los clientes a conectar piezas separadas en un poderoso ecosistema. «VTEX también ha sido reconocida en el informe 2022 Gartner Critical Capabilities for Digital Commerce, publicado el 15 de agosto. Clasificamos entre los tres primeros de los 14 proveedores evaluados en el análisis de casos de uso del comercio digital B2C», dijo Gomide de Faria.

Además, como se mostró en el informe 2022 Gartner Peer Insights™ ‘Voice of the Customer’: Digital Commerce en enero de este año, el 96% de los usuarios de VTEX mencionan que están dispuestos a recomendar la plataforma.

Impulso continuo de los clientes 

VTEX también está viendo el crecimiento de los clientes y la adopción de los productos en Estados Unidos y en todo el mundo, incluyendo nuevos clientes y la expansión de los existentes. Por ejemplo:

• La aplicación VTEX Live Shopping, que permite, entre otras cosas, que los comerciantes exploren la creciente tendencia de convertir a los vendedores en asistentes, experimentó un aumento en el número de eventos a nivel mundial, con más de 230 sesiones exitosas en el segundo trimestre. Utilizando la aplicación VTEX Live Shopping, Samsung vendió más de USD 1 millón en GMV y atrajo a casi 12 mil espectadores en un evento en vivo de 54 minutos de duración realizado en México para el lanzamiento del Galaxy S22 5G.

• En Estados Unidos, Briggs & Stratton eligió VTEX para sus proyectos B2B en tres unidades de negocio, aprovechando las funcionalidades nativas de múltiples monedas, idiomas y sitios web de nuestra plataforma. Con una sola cuenta y en una única plataforma de comercio digital, VTEX ayudó a Briggs & Stratton a eliminar dos plataformas de comercio heredadas, facilitando el mantenimiento y reduciendo el costo total de propiedad. 

• El marketplace español Embargosalobestia necesitaba robustas funcionalidades omnichannel para unificar sus múltiples canales de venta. Con VTEX, mejoraron su checkout, las tasas de conversión y otras métricas clave de rendimiento comercial, a la vez que crearon una estrategia verdaderamente omnichannel que les permitió integrar sus tiendas físicas y otros canales de venta.  

«El comercio digital tiene que ver con la componibilidad. Estamos construyendo la infraestructura que permite a las marcas y a los <em>retailers </em>conectar todo su ecosistema de comercio. Ya sea ayudando a las empresas a descubrir nuevos flujos de ingresos a través de nuevos canales de venta como el comercio conversacional o el <em>live shopping</em>, o permitiendo a los comerciantes optimizar su operación al ampliar e integrar nuestra plataforma a múltiples sistemas, ofrecemos las soluciones que nuestros clientes necesitan para preparar su negocio para el futuro, mantenerse a la vanguardia del panorama del comercio y tener éxito en sectores cada vez más competitivos»

Para obtener una copia gratuita del Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce, haz clic aquí (o visita bit.ly/GARTNERMQ22). Para obtener más información sobre VTEX, sus completas funcionalidades de comercio y su trabajo con algunas de las mayores marcas del mundo, visita www.vtex.com.

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