VTEX expande la huella global con un enfoque headless y transfronterizo

La plataforma de comercio digital empresarial lanza su primer proyecto en el continente africano dando impulso a TFG – The Foschini Group

Ciudad de Nueva York, 12 de octubre de 2022 – VTEX (NYSE: VTEX), la plataforma de comercio digital empresarial para primeras marcas y retailers anunció que actualmente tiene clientes con tiendas online activas en todos los continentes. Su expansión mundial se ve reforzada por el lanzamiento de su primer proyecto de comercio digital sudafricano para TFG (The Foschini Group), una de las empresas de retail líderes de la región. Debido a la integridad y resiliencia de la plataforma de VTEX y a pesar de desafíos únicos, TFG lanzó un marketplace headless unificado (bash.com) en solo cuatro meses, lo cual lo convirtió en el primer retailer físico tradicional en Sudáfrica en crear una plataforma de compras online de este tipo.

Con casi 30 marcas de retail, entre las que se incluyen Sportscene, @Home, Foschini, Totalsports, Markham, etc., operaciones en 5 continentes y presencia en más de 4300 ubicaciones, TFG buscó la ayuda de VTEX para superar sus raíces físicas, convertirse en una potencia digital en Sudáfrica y migrar de un sistema heredado que limitaba al Grupo a sitios web individuales de cada marca. Al usar un enfoque headless, TFG tiene control total del sistema de gestión de contenidos (CMS) que ofrece flexibilidad a cada marca individual, lo cual le permite personalizar sus sitios de marketplace y ofrecer una experiencia de checkout sin inconvenientes y simple para los clientes.  

«Lo que impulsó a VTEX fue la integración de una API simplificada, la personalización y las mejores funcionalidades para los clientes. Estamos al inicio de nuestro proceso omnichannel y cuando lo comparamos con la competencia, VTEX era la mejor opción en términos de funcionalidades superiores al instante. El objetivo de Foschini Group en cada paso del proceso de transformación digital ha sido ofrecer una experiencia excepcional consistente para nuestros clientes, ya sea que se cree una experiencia móvil emocionante para los compradores o garantice el cumplimiento de nuestras promesas de fulfillment de última milla».

dijo Luke Jedeikin, co-Head de TFG Labs.

VTEX facilita la introducción de las empresas en nuevos mercados o que amplíen sus funcionalidades al ofrecer una plataforma adaptable y personalizable para las empresas de todas las industrias y de todos los lugares. VTEX se esfuerza por entender los comportamientos únicos del mercado para que los clientes puedan enfocarse en sus propios negocios e interesados mientras restringen la necesidad y la inversión en el apoyo técnico adicional. 

Especialmente en Sudáfrica, los compradores no siempre tienen acceso a las cuentas de email para iniciar sesión de modo que VTEX ofreció a TFG una solución personalizada para realizar el inicio de sesión a través de un número celular. La logística local también es un desafío por lo que necesitaban una solución sofisticada que pudiera manejar muchos escenarios de forma creativa. VTEX reconoció estas particularidades y el marketplace de bash.com se configuró e implementó para adaptarse mejor a las necesidades de TFG y de sus clientes. 

«Cada nueva región en la que ingresamos presenta sus desafíos y oportunidades que les son propios y exclusivos de modo que hemos aprendido que nuestros clientes necesitan mucho más que una solución generalizada, el comercio varía enormemente de un país a otro. Estoy extremadamente orgulloso de nuestro equipo por haber trabajado a un ritmo sumamente veloz a fin de poder ofrecer una solución de marketplace integral para TFG. También estoy entusiasmado porque ahora VTEX tiene clientes con tiendas online activas en todos los continentes.»

dijo Mariano Gomide de Faria, fundador y co-CEO de VTEX.