¡Hoi, salut, 안녕하세요! La plataforma VTEX está ahora disponible en neerlandés, francés y coreano

Dando otro paso fundamental hacia nuestro objetivo de escribir el futuro del comercio, anunciamos que nuestra plataforma ya está disponible en ¡neerlandés, francés y coreano!

A partir de mayo de 2021, las nuevas opciones de idioma estarán disponibles para los usuarios VTEX en el panel administrativo. Los idiomas recién lanzados se suman a los que ya existen en la plataforma: portugués, inglés, español, italiano, rumano y japonés.

Rumbo a la expansión global

Como parte de nuestro compromiso de aportar valor a los clientes que operan en los cuatro rincones del mundo, entendemos la necesidad de ampliar el alcance de nuestra plataforma y superar las barreras con la incorporación de tres nuevos idiomas.  

En la actualidad, VTEX cuenta con más de 2500 tiendas activas en todo el mundo y queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan el apoyo y las herramientas que necesitan para llevar a cabo sus estrategias de crecimiento y expansión. 

AB Inbev, por ejemplo, empresa multinacional especializada en bebidas y cervezas, ya está en nuestra lista de clientes que utilizan los nuevos idiomas para hacer crecer sus operaciones con nuestra ayuda. VTEX quiere estar donde están nuestros clientes, aunque eso signifique romper las barreras lingüísticas y técnicas.

Desafíos

Además del desafío de añadir simultáneamente tres nuevos idiomas a la plataforma VTEX, nuestros equipos también tuvieron que hacer frente a algunos obstáculos técnicos para garantizar la calidad de la implementación.

Un ejemplo de esto fue el desafío de agregar coreano, que concibe construcciones de frases distintas de los idiomas basados ​​en el latín y que, hasta ahora, son la mayoría de los idiomas activos en la plataforma. Esto requirió una intensa orquestación de nuestros equipos de Product, Localization y Engineering para garantizar que todas las mejoras se implementaran con la mayor precisión posible.

El proceso de mapeo abarcó todo el repositorio y las ramas de la arquitectura para garantizar de forma exhaustiva que todos los elementos de la plataforma estuvieran contemplados en la localización por idioma. Disponer de todos los elementos del Admin VTEX pretraducidos sin que el usuario tenga que utilizar herramientas como  Google Translator, por ejemplo, facilita la ejecución de las actividades y también permite ajustar los campos según las necesidades específicas.

Para Vladimir Montanu, Head de Localization en VTEX, «Además de la experiencia de compra del cliente final en el sitio web, es sumamente importante que también garanticemos una experiencia excelente en el propio Admin VTEX para poder mantener una sólida relación de confianza con nuestros clientes, y para que puedan contar con nosotros en sus estrategias de expansión por varios países». Cabe destacar que esta mejora va más allá de la opción de idioma en el Admin y se extiende desde la etapa de inicio de sesión hasta los términos de búsqueda, el carrito, el checkout e incluso la página de pedidos.

Ser global significa estar bien localizado

El ecommerce permite a las empresas acelerar su proceso de expansión y, por ello, para actuar a nivel global, es fundamental entender las particularidades de la región en la que se actúa y asegurarse de que sus operaciones se han adaptado correctamente.  

El proceso de localización es un tipo de evolución tecnológica que requiere mucho más que traducciones puntuales de contenidos, pues implica toda una readaptación en la plataforma para garantizar que se atiendan las particularidades culturales de cada país y que la experiencia del usuario con VTEX sea la más eficiente al gestionar sus operaciones.