Porta, la reconocida marca peruana de maletas y mochilas, logró duplicar sus ventas durante la campaña escolar de este año 2023 gracias a su estrategia de marketing personalizada y de social marketing que logró ejecutar usando diversas funcionalidades de VTEX.
Intelligent Search, Social Selling, sus integraciones y el módulos de promocionales fueron cruciales para que esta campaña, una de las más importantes para Porta. El cual representa gran parte de su venta anual, fuera un éxito. La marca no solo logró ampliar el público que visitó la web sino que también aumentó la interacción con ellos. De esta manera superó el 4% de conversión.
“Ha sido un año de mucho aprendizaje y con VTEX hemos logrado alcanzar los objetivos comerciales propuestos para esta campaña”.
Monica Abad, Gerente Comercial y de Marketing de Porta
VTEX, un aliado estratégico para Porta
Porta necesitaba una plataforma que pudiera manejar el aumento del tráfico y las ventas durante la temporada escolar, y VTEX demostró ser la solución ideal. Permitiéndoles ofrecer una experiencia de compra personalizada para cada cliente, usando Social Selling o Carrito Compartido que ayudó a elevar la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca.
VTEX jugó el papel de orquestador en la interacción entre los sistemas logísticos y de facturación. La integración con el ERP de Porta tuvo un papel crucial en el proceso automatizado para recibir las órdenes de compra haciendo más ágil la gestión comercial y logística.
La gestión de inventario efectiva que ofrece VTEX les permitió mantener el control de su stock en todo momento con lo cual pudieron asegurar el stock suficiente para atender la alta demanda durante la temporada escolar. Así mismo, Porta permite la entrega de productos en sus tiendas físicas con la funcionalidad de Pickup points, la cual no sólo le da facilidad de recojo a los clientes sino que también genera tráfico a las tiendas.
Un punto adicional es que, con VTEX, Porta pudo tener tiempos de entrega cortos de 24 a 48hrs; incluso recogida en la tienda el mismo día. Estas propuestas de valor hicieron que los clientes tuvieran sus productos en el menor tiempo posible, esto es un factor importante en la toma de decisiones de los clientes al momento de comprar en la tienda.
Intelligent Search también fue una ventaja importante para Porta pues los usuarios pudieron buscar de forma efectiva productos por categoría, marca, precio y otros criterios, mejorando la experiencia de compra en línea y reduciendo la tasa de abandono del carrito de compras.
Gracias a estas y otras funcionalidades de VTEX, Porta pudo brindar la experiencia de compra que ellos se plantearon y aumentar sus ventas durante la temporada escolar. VTEX demostró ser escalable, personalizable y eficiente en las áreas fundamentales para un Ecommerce, lo que hizo que fuéramos el aliado perfecto para el éxito de Porta.
Hoy Porta busca integrar más sistemas para seguir creciendo en su ecosistema digital y VTEX los acompañará en el proceso.
“Nos enorgullece que Porta haya elegido VTEX como su plataforma de comercio electrónico y estamos encantados de ver el éxito que han logrado durante la temporada escolar. VTEX es una plataforma de comercio electrónico de última generación omnicanal que permite a las empresas ofrecer una experiencia de compra superior y personalizada, nos esforzamos por ofrecer una solución integral que pueda adaptarse a las necesidades de cualquier empresa”.
Yuriko Huayana, Country Manager de VTEX Perú
Si quieres hablar con un especialista contáctanos aquí.
Visita www.portaline.com
