VTEX Vision: integrare logistica, customer experience e funzionalità omnicanale per i brand B2B e B2C.

VTEX (NYSE: VTEX), la piattaforma composable e completa per il commercio, progettata per i principali brand e retailer B2C e B2B, annuncia la seconda edizione di “VTEX Vision”, la sua presentazione semestrale di prodotti pensata per supportare le aziende enterprise nel migliorare l’esperienza cliente, favorire la crescita, aumentare l’efficienza e prepararsi per le sfide future.

Per l’edizione autunnale, la base clienti globale di VTEX—2.600 brand B2C e B2B con 3.500 negozi online in 43 paesi—può aspettarsi innovazioni all’avanguardia e avanzamenti significativi per unificare le operazioni di commercio e massimizzare gli investimenti, garantendo ai brand B2B e B2C di vendere di più, operare in modo efficiente e offrire esperienze eccezionali ai clienti, oggi e in futuro.

“Le aziende cercano costantemente elementi di differenziazione che permettano loro di superare i concorrenti e conquistare un vantaggio nel competitivo panorama dell’ecommerce. VTEX è leader in questo ambito, offrendo a brand e retailer B2C e B2B un accesso fluido a innovazioni che migliorano l’esperienza cliente, la conversione e la fedeltà,” ha dichiarato Santiago Naranjo, CRO di VTEX. “Le innovazioni della Fall Edition di VTEX Vision non solo incrementano direttamente le vendite, ma mantengono anche i costi più bassi rispetto ad altre piattaforme, rendendoci l’opzione più attraente. Questo è ciò che significa per noi essere una piattaforma di commercio progettata per le esigenze delle aziende di oggi e le sfide di domani.”

Di seguito, un riepilogo delle principali novità di prodotto che VTEX annuncerà per l’edizione Fall ’24 di VTEX Vision:

Google Merchant Connector
Basandosi sulla nostra collaborazione continua con Google per aiutare i brand enterprise ad aumentare visibilità e vendite, il Google Merchant Connector di VTEX è ora più potente che mai. Consente ai venditori di mostrare i propri prodotti nei risultati organici di ricerca Google e di utilizzare strumenti per il confronto e il monitoraggio dei prezzi.

I brand possono ora mappare facilmente l’intero catalogo con annunci Google Shopping, attivare offerte per metodi di pagamento specifici e implementare Google Pay con un solo clic. Presto, Google Pay sarà integrato anche in VTEX Fast Checkout.

VTEX Ad Network
Dal suo lancio nella primavera del 2024, il VTEX Ad Network ha ottenuto risultati impressionanti: gli inserzionisti registrano un ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) medio di 5,0x, e il 90% di loro continua a investire, generando entrate sostenibili per i retailer. Oggi, VTEX Ad Network consente ai brand di creare esperienze accattivanti di scoperta dei prodotti e di monetizzare gli spazi pubblicitari su tutti i canali di vendita. La rete pubblicitaria sfrutta l’ottimizzazione basata sull’intelligenza artificiale per aumentare le conversioni, migliorare la precisione del targeting e fornire un monitoraggio completo delle campagne pubblicitarie.

Con l’ultimo aggiornamento, VTEX Ad Network migliora ulteriormente la visibilità mostrando prodotti sponsorizzati nei suggerimenti di ricerca automatica e nelle gallerie prodotti. Gli inserzionisti possono inoltre esportare facilmente i dati delle campagne, i termini di ricerca e le informazioni sui prodotti, consentendo un accesso rapido a report completi.

VTEX Sales App
Dalla sua introduzione, VTEX Sales App ha consentito alle aziende di integrare senza sforzo gli assistenti alla vendita nel percorso del commercio digitale, incrementando le vendite e migliorando l’esperienza cliente, colmando il divario tra commercio offline e online.

La Sales App permette agli assistenti di accedere in tempo reale all’inventario di negozi fisici, magazzini, centri di distribuzione e venditori terzi, il tutto attraverso un’interfaccia unificata per il commercio. Grazie agli ultimi aggiornamenti, gli assistenti alla vendita possono gestire sia prodotti in-store che online attraverso un unico processo di checkout. Possono inoltre gestire più carrelli contemporaneamente, offrire prodotti complementari e fornire servizi a valore aggiunto come garanzie e personalizzazioni.

VTEX ha anche introdotto un nuovo protocollo per i fornitori di servizi di pagamento, semplificando per i brand l’integrazione dei propri fornitori preferiti e l’utilizzo della Sales App in qualsiasi regione. Questo include integrazioni su misura con MercadoPago in Argentina, Brasile, Colombia e Messico, e con Cielo in Brasile.

B2B FastStore
Fin dalla sua nascita, VTEX ha posto una forte attenzione sull’esperienza degli sviluppatori, riflettendo le sue origini come piattaforma creata proprio da sviluppatori. Su queste basi, B2B FastStore rappresenta la nostra soluzione per esperienze B2B rapide, composable e ad alta conversione. Offre acquisti personalizzati con cataloghi unici, prezzi su misura e un processo di ordinazione efficiente. Questa soluzione front-end garantisce un’esperienza B2B completa, con ordini rapidi, gestione avanzata degli acquirenti e supporto multi-gerarchico per scalare le operazioni e semplificare gli approvvigionamenti. Inoltre, consente di passare facilmente da un’unità aziendale all’altra per assicurare un allineamento preciso degli acquisti.

VTEX Pick and Pack
La soluzione avanzata di fulfillment di VTEX trasforma la logistica in un vantaggio competitivo, migliorando la fidelizzazione dei clienti. La nostra interfaccia ottimizzata semplifica la ricerca degli articoli, ottimizza i percorsi di picking e accelera l’evasione degli ordini, permettendo agli operatori di gestire più ordini contemporaneamente. La nuova funzionalità “Approvazioni e Trasferimenti” semplifica le sostituzioni dei prodotti e consente ad altri negozi di completare gli articoli mancanti, aumentando la flessibilità nella gestione di ordini complessi.

La nuova interfaccia Admin offre una vista dettagliata in formato di foglio di lavoro per il monitoraggio in tempo reale degli ordini, con notifiche istantanee per gli operatori, avvisi sui tempi, audit degli articoli e trasferimenti. Il modulo “Resi”, basato sull’intelligenza artificiale, accelera i processi di reso e sostituzione, riducendo le frodi e migliorando l’esperienza degli acquirenti. Immagina di ricevere un feedback sul reso in soli 60 secondi anziché attendere settimane: con VTEX, ora è possibile.

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