VTEX Personal Shopper: Sblocca il potenziale dello shopping virtuale 1:1
Offri il servizio personalizzato che i tuoi clienti desiderano con consulenze video in diretta che ricreano l’esperienza in negozio. Costruisci fiducia, aumenta le conversioni e rafforza la fedeltà dei tuoi clienti.
Aiuta i clienti a trovare i loro prodotti ideali
Riduci i tassi di reso fino al 20% con l’aiuto degli esperti
Sfrutta l’esperienza del tuo team
Offri ai clienti accesso diretto ai tuoi venditori più esperti. Con VTEX Personal Shopper, il tuo team diventa un vero servizio di concierge virtuale.
Vai oltre il semplice “Aggiungi al carrello”
Crea un’esperienza d’acquisto personale, coinvolgente e memorabile. Personal Shopper non è solo uno strumento di vendita, è un mezzo per creare relazioni.
Misura, apprendi, evolvi
Fai dei dati la tua arma segreta. Usa le analisi di Personal Shopper per comprendere i comportamenti dei clienti, ottimizzare l’inventario e perfezionare le strategie di vendita.
Benvenuti nell’era del Commercio Concierge, dove la tecnologia amplifica le connessioni umane, rendendo ogni interazione significativa e di impatto.
Offri un servizio esclusivo 1:1 ai tuoi clienti
Distinguiti dalla concorrenza offrendo un servizio di livello concierge nello spazio digitale.
Consulenze video
Collega i clienti ai tuoi esperti con videochiamate di alta qualità. Offri consigli personalizzati, mostra i prodotti in tempo reale e costruisci relazioni durature che rafforzano la fedeltà e aumentano le vendite.
Dimostrazioni interattive
Metti in mostra i tuoi prodotti con dimostrazioni live interattive. Evidenzia le caratteristiche, rispondi alle domande e fornisci informazioni dettagliate per rafforzare la fiducia dei clienti e ridurre i resi.
Supporto su richiesta
Proponi opzioni di consulenza flessibili per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Offri appuntamenti programmati e assistenza on-demand per massimizzare l’engagement e le opportunità di vendita.
Aumenta le conversioni con la guida degli esperti
Dai al tuo team gli strumenti giusti per offrire un servizio di eccellenza e stimolare la crescita delle vendite.
Visione a 360° del cliente
Dota il tuo team di vendita di informazioni dettagliate sui clienti, come cronologia acquisti, preferenze e dati di interazione. In questo modo potranno proporre raccomandazioni personalizzate e offrire un servizio d’eccellenza.
Canali unificati
Integra senza problemi VTEX Personal Shopper su tutti i canali, online e offline, per garantire un servizio coerente. Permetti ai venditori di accedere ai dati dei clienti in ogni punto di contatto.
Analisi delle prestazioni
Monitora metriche chiave come i tassi di conversione, il valore medio degli ordini (AOV) e la soddisfazione del cliente. Identifica le strategie più efficaci e perfeziona il tuo approccio con Personal Shopper per miglioramenti continui.
Migliora il tuo servizio one-to-one incorporando VTEX Live Shopping ed eventi di gruppo dinamici.
La coppia perfetta
Scopri le funzionalità principali di VTEX Personal Shopper
Coinvolgimento del cliente
Insight aziendali
Integrazione con l’ecommerce