Oster: la ricetta per una costante evoluzione digitale
Come il brand leader nel settore degli elettrodomestici si sta facendo strada in America Latina con una piattaforma di commercio digitale flessibile.
Adattare i canali di vendita alle nuove richieste dei clienti e alle tendenze del commercio digitale.
Nel 2016 Oster ha deciso di potenziare i suoi canali di commercio digitale, con particolare attenzione alla vendita diretta al consumatore. Il brand aveva già sperimentato l’ecommerce, tuttavia, c’era ancora molto margine di miglioramento, soprattutto in termini di adattamento alle specificità dei mercati locali. Ha quindi cercato una piattaforma di commercio digitale che fosse abbastanza flessibile per soddisfare l’obiettivo di evoluzione continua del brand. Oster ha scelto VTEX Commerce Platform e non ha rimpianti.
Da allora, Oster ha stabilito diverse operazioni di commercio digitale DTC, B2B e B2B2C in Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Messico e Perù. Tutti questi negozi sfruttano pienamente il ricco set di funzionalità di VTEX, che ha permesso al brand di crescere in modo fenomenale nella regione, soprattutto dopo l’impennata dell’ecommerce durante la pandemia. Una di queste funzionalità è Live Shopping, che è stata recentemente testata nell’operazione cilena.
In futuro Oster continuerà a consolidare i suoi canali DTC, centralizzando e ottimizzando tutte le altre operazioni, sempre tenendo conto della comodità del cliente.
“Abbiamo lavorato con VTEX per circa cinque anni e fin dall’inizio abbiamo visto che aveva la flessibilità di cui avevamo bisogno. Questo è il valore fondamentale di VTEX e la cosa più importante per Oster”
Jay Suarez, direttore del Global Business Development per l’America Latina di Newell Brands
In questa Commerce Story ti racconteremo:
- come Oster ha adattato i suoi molteplici canali di vendita alle nuove richieste dei clienti;
- come Oster ha beneficiato di sicurezza, stabilità e scalabilità straordinarie;
- Come oster può gestire facilmente le operazioni di commercio digitale DTC, B2B e B2B2C, così come le integrazioni con i marketplace esterni;
- come Oster ha ottenuto risultati eccellenti durante i grandi eventi retail;
- come Oster abbraccia le nuove tendenze quali Live Shopping.
