Les entreprises de retail doivent généralement mettre en œuvre des stratégies avancées et interconnectées pour réussir dans le secteur ecommerce. Ils ont de nombreux transporteurs qui travaillent avec eux pour livrer les produits plus rapidement partout, traiter les paiements de différents fournisseurs, s’intégrer à diverses marketplaces et canaux tout au long du parcours de leurs utilisateurs, etc.
Pour que ces stratégies soient vraiment efficaces, il est extrêmement important, lors du choix d’une plateforme ecommerce, d’évaluer sa flexibilité et ses capacités de personnalisation. La montée en puissance des modèles architecturaux basés sur des concepts tels que Composable Commerce et MACH formalise également la pertinence de l’adoption et de la défense d’une pile technique moderne dans l’écosystème du ecommerce, ce qui la rend indispensable pour les marques désireuses de développer leur présence en ligne.
Chez VTEX, notre réponse à cette tendance est VTEX IO, notre propre plateforme low-development, axée sur les stratégies de composabilité du ecommerce. En utilisant cette solution, les retailers peuvent créer des expériences uniques pour leurs clients et connecter tout leur écosystème de solutions en un parcours unifié. Parallèlement, ces commerçants peuvent exploiter notre infrastructure sans serveur, fiable et sécurisée, avec le délai de mise sur le marché le plus rapide au niveau de la mise en œuvre.
Découvrez les avantages de VTEX IO ci-dessous !
Expérience utilisateur personnalisable et meilleure conversion
Une composante importante de VTEX IO est notre technologie de développement de vitrine appelée Store Framework. Grâce à cette technologie, les commerçants de VTEX désireux de fournir la meilleure expérience utilisateur sur leurs sites web peuvent proposer à leurs clients une vitrine centrée sur le client.
Lorsqu’il s’agit de personnaliser la vitrine, le plus grand avantage de l’utilisation de VTEX IO est de permettre la collaboration entre les développeurs et les exploitants commerciaux. Store Framework fournit une abstraction JSON intuitive et facile à utiliser pour aider les équipes techniques, mais il accompagne également le Site Editor, un système de gestion de contenu (CMS) natif et puissant pour que les utilisateurs commerciaux puissent rester indépendants de l’ingénierie.
La performance est également au cœur des technologies de développement de vitrines VTEX IO et les chiffres parlent d’eux-mêmes. Entreprise de référence en matière de technologie et d’électronique, Motorola a augmenté ses ventes de 300 % uniquement aux EAU avec VTEX IO pour son site ecommerce DTC pour cette zone géographique.
Gardez votre magasin en phase avec le reste de vos opérations
Le commerce composable est là pour rester, pour changer et optimiser notre marché.
Selon Gartner, d’ici 2023, les organismes ayant adopté une approche composable dépasseront la concurrence de 80 % dans la vitesse de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités. Cela peut ressembler à un concept technique, mais le commerce composable est en fait profondément lié à la réponse aux besoins des entreprises et à la conception d’une stratégie digitale à l’épreuve du temps.
En adoptant une approche composable, les entreprises de retail peuvent offrir davantage à leurs clients, plus rapidement, tout en gardant leurs opérations toujours connectées. Il s’agit d’être en harmonie avec un écosystème complexe de solutions pour fournir les meilleures expériences d’achat dans chaque canal de vente.
VTEX IO permet de :
- S’intégrer à n’importe quelle plateforme externe tierce ;
- De se connecter à un plus grand nombre de prestataires de services ;
- Proposer différentes options de paiement ;
- Enrichir l’expérience client avec la personnalisation et les données externes.
L’architecture de VTEX est prête à faire face à ce scénario depuis des années. En utilisant VTEX IO, nos commerçants peuvent également créer leurs propres expériences composables, en combinant les capacités commerciales de base de la plateforme et les extensions sur mesure au sein de notre environnement grâce aux applis VTEX IO. VTEX App Store, notre marketplace pour la distribution d’applications, est également une autre source de composants composables pour les retailers utilisant VTEX IO.
Ces capacités ont été essentielles pour permettre à Pague Menos, l’une des plus grandes chaînes pharmaceutiques du Brésil, de mettre en œuvre une stratégie omnicanale réussie avec VTEX.. Même avec une opération de magasin physique, de grande envergure, des options logistiques cross-canal pour les clients en ligne ont été mises en œuvre grâce aux outils de composabilité de VTEX IO et celles-ci représentent déjà 33 % des ventes totales de la chaîne.
Oubliez les migrations sans fin grâce un délai de mise sur le marché incroyable
Tout ce qui a été dit jusqu’à présent est bien joli mais, en tant que retailer habitué à cette complexité, vous vous demandez peut-être à quel point il peut être difficile de mettre en œuvre des stratégies aussi avancées. Nous avons déjà évoqué l’avantage financier de ne pas faire de replatforming, mais les avantages de VTEX IO pour les entreprises couvrent également les migrations.
VTEX excelle dans le délai de mise sur le marché, avec une moyenne de 109 jours pour construire un magasin complet à partir de zéro. La migration de Carrefour, par exemple, comprenait le déplacement de plus de 7 millions d’UGS et de 13 millions de clients de sa plateforme précédente vers VTEX. Plus de 3 000 vendeurs externes ont été connectés sur la marketplace et de nouvelles intégrations ont été créées entre les expériences physiques et digitales. L’utilisation de VTEX IO dans son ensemble a permis au projet de se dérouler rapidement et sans heurts, même au début de la pandémie.
Votre sérénité est aussi la nôtre : évolutivité et fiabilité, 24/24 et 7/7
Dans le monde du ecommerce, tout ne consiste pas à créer de nouvelles choses. Préserver ce qui a déjà été créé est également important pour les entreprises de retail désireuses de se développer. Tout comme vous devez mettre à jour votre catalogue lors du lancement d’une nouvelle collection ou gérer les promotions et les remises lors d’un événement spécial, la gestion de l’infrastructure technique est une nécessité pour les entreprises qui développent leurs propres expériences composables et personnalisées.
Les grands événements de vente tels que le Black Friday illustrent bien ce scénario. En 2020, la première année de la pandémie COVID-19, le monde entier a connu son premier Black Friday entièrement digital, avec une croissance des ventes de plus de 20 % uniquement aux États-Unis selon Adobe Analytics. La gestion de toute cette croissance du trafic et des transactions exigerait normalement un approvisionnement et une planification intensifs de l’infrastructure, mais les clients de VTEX IO peuvent compter sur nous pour la santé de leurs applications fonctionnant sur notre plateforme.
VTEX IO est sans serveur par défaut, ce qui signifie que VTEX maintient la couche d’infrastructure dans laquelle les magasins et les intégrations fonctionnent tout comme nous gérons les serveurs derrière nos modules de commerce de base comme le catalogue, le système de gestion des commandes (OMS) et le checkout. Cela permet à nos clients de gagner du temps afin qu’ils puissent se concentrer sur leurs activités « réelles », tout en garantissant la fiabilité et l’évolutivité des applications développées dans notre environnement.
Parmi les exemples de clients tirant pleinement parti de VTEX IO dans des moments clés comme ceux-ci, citons C&A et Grupo Soma.
VTEX IO est la meilleure solution pour les entreprises de retail modernes.
VTEX IO permet au secteur du retail en ligne de donner le meilleur de lui-même. La plateforme permet non seulement aux marques de créer des vitrines personnalisées et performantes, offrant la meilleure expérience utilisateur aux consommateurs finaux, mais elle offre également des capacités de composition natives qui débloquent des stratégies audacieuses et innovantes et permettent à l’ensemble de leurs opérations d’être toujours connectées et intégrées.
Tout cela est réalisable grâce à une migration simple et rapide et à une infrastructure de premier ordre, fiable et sécurisée, afin que vous soyez toujours disponible pour vos clients sur le bon canal et au bon moment.
