Découvrez comment C&A a réussit sa transformation digitale en maximisant la productivité de ses magasins et en améliorant la croissance de son ecommerce.
C&A est une chaîne belgo-germano-néerlandaise de magasins de vêtements de fast-fashion, qui exploite 295 magasins à travers le Brésil. En plus de 40 ans, C&A Brésil est devenue une référence de l’habillement à prix accessible.
La fast-fashion est un espace de vente du retail en croissance constante. En 2014, l’enseigne C&A s’est lancée dans le ecommerce, en raison de la nécessité de donner à son entreprise de mode une dimension numérique, et a choisi VTEX comme fournisseur de plateforme.
C&A investit depuis lors dans la croissance de sa présence numérique, avec des résultats visibles dans tous les domaines de l’entreprise. Propulsé par le changement de profil des consommateurs, le géant de la fast-fashion a décidé de suivre la tendance à la digitalisation, prouvant que le passage du physique au numérique était la bonne voie à suivre.
En 2020, la pandémie a entraîné de nouveaux défis imprévus sur le marché, fermant la plupart des magasins physiques à travers le Brésil. L’omnichannel permet à ces magasins physiques de bénéficier des fonctionnalités de point de retrait et d’expédition de magasin, tandis que la validation utilise une fonction de géolocalisation qui vérifie la disponibilité des produits dans le centre de distribution le plus proche du client passant la commande.
L’équipe en charge de la transformation numérique a dû envisager une approche différente pour sa nouvelle identité numérique, et les résultats sont là pour prouver son efficacité.
« Pour moi, VTEX se différencie sur le marché des solutions ecommerce par son évolutivité et sa rapidité d’innovation. Le ecommerce a transformé C&A et favorisé son accélération sur le marché de la vente en ligne fashion. »
Fernando Guglielmetti, Directeur du ecommerce chez C&A Brésil
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