Después de la apertura de una oficina en Singapur para brindar mejor servicio a la región Asia-Pacífico, VTEX se complace en anunciar que nuestra plataforma está disponible en japonés.
A partir de febrero de 2021, los usuarios de VTEX cuentan con una quinta opción de idioma en el panel de control administrativo. Además de los idiomas ya existentes: portugués, inglés, español y rumano, ahora la plataforma también tiene disponible una experiencia nativa en japonés.
Presencia sólida en todos los rincones del mundo
Impulsados por la misión de ser el líder del sector de comercio global, y con el objetivo de brindar valor extraordinario a nuestros clientes, la incorporación de la opción de idioma japonés a la plataforma VTEX es un gran paso adelante hacia un futuro brillante.
Después de estar atentos a las necesidades y retos operativos de más de 3000 clientes en diferentes partes del mundo y reiterando nuestro firme compromiso de apoyar sus estrategias de crecimiento y expansión, ahora VTEX puede brindar una experiencia de usuario uniforme a más de 25 000 personas que utilizan la plataforma como su herramienta diaria para gestionar su operación de ecommerce.
Según Vladimir Montanu, Head de Localization de VTEX, este paso no solo tiene como objetivo demostrar la versatilidad de VTEX y su alcance global, sino que también «destaca nuestra dedicación a convertirnos en una empresa global que brinda una base nativa a los clientes dondequiera que se encuentren».
La conquista de los desafíos de ser una empresa global
El japonés fue el primer idioma no latino que ha sido implementado en la opción de idiomas del panel de control administrativo de VTEX. Para conquistar este desafío, nuestros equipos de Product, Localization y Engineering han superado varias barreras técnicas.
La primera fue entender y adaptar la interfaz de usuario completa a 3 diferentes conjuntos de caracteres distintos: hiragana, katakana y kanji para poderlos incorporar de forma nativa.
Además, fue necesario crear un mapa de todas las funcionalidades y módulos (más de 200 páginas diferentes) e identificar los repositorios y ramas correctos que se utilizan a través de la arquitectura, lo que llevó a establecer un vínculo entre las diferentes aplicaciones que ya se ejecutan en nuestra plataforma y el entorno beta para poderlas preparar para el entorno de producción.
La incorporación del idioma japonés fue posible gracias a la escalabilidad de nuestra arquitectura y la eficacia de nuestro proceso. VTEX brinda soporte a una mayor variedad de idiomas (más de 20), que va más allá de la opción de idioma del panel administrativo y se enfoca en la experiencia de compra completa de las tiendas: desde el inicio de sesión a la búsqueda de términos, carrito, checkout y la página de pedidos realizados.
«La implementación del japonés como una de las opciones de idioma de la plataforma VTEX, proveer un panel completamente localizado, fue un paso clave, ya que sabemos cuán importante es tener una opción nativa. Los negocios locales japoneses podrán utilizar la plataforma VTEX para marketplaces o restaurantes locales, por ejemplo, y podrán gestionar sus tiendas de ecommerce sin fricción», dijo Montanu.
Algunas empresas como Motorola, que utilizan la tecnología VTEX para impulsar sus operaciones globales de comercio, ya están aprovechando este nuevo idioma.
La filosofía de ‘pensamiento global y acción local’
Actualmente, el panel administrativo de VTEX tiene soporte completo para seis idiomas (portugués, inglés, español, rumano, italiano y japonés), lo que mejora la experiencia de producto en general no solo mediante traducciones, sino también a nivel cultural al tomar en cuenta las particularidades locales de cada cultura.
Traducir la experiencia completa del producto va más allá de simplemente cambiar el idioma. Para brindar una experiencia exacta, los equipos de Localization y Product tienen que considerar las peculiaridades y requisitos técnicos particulares de la región deseada.
El próximo paso que los usuarios pueden esperar que se revele pronto será las opciones de coreano, neerlandés y francés. Además de japonés, VTEX también está considerando árabe, chino simplificado y chino tradicional como opciones de idioma como parte de su expansión global.
