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NRF 2022: buscar la innovación y eliminar todas las fricciones

Júlia Miozzo
Júlia Miozzo February 11, 2022
NRF 2022: buscar la innovación y eliminar todas las fricciones

Un problema al que suelen enfrentarse las empresas a la hora de buscar la innovación es la resistencia, ya sea de los clientes o de las partes interesadas internas. El primer instinto es pensar que hay algún problema con el producto, el proyecto o la iniciativa, pero la verdad es que no tiene nada que ver con ello.

En realidad, las llamadas fricciones son los principales obstáculos y se pueden explicar por la ansiedad que los cambios provocan y la inercia natural de las personas frente a las nuevas ideas, entre otros factores. En esto consiste la teoría de la fricción que David Schonthal aborda en su libro The Human Element: Overcoming the Resistance that Awaits New Ideas.

En una charla tras el NRF 2022, Mariano Gomide de Faria, co-CEO de VTEX, y David Schonthal, profesor de Emprendimiento en la Kellogg School of Management y exitoso escritor, debatieron sobre el comportamiento de los consumidores, la resistencia a la innovación y lo que las empresas pueden hacer para superarla. 

A continuación, mira la charla completa en inglés.

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