26 de julio de 2023 – VTEX (NYSE: VTEX), la plataforma de e-commerce empresarial mundial para marcas principales y comerciantes minoristas, ha obtenido el reconocimiento de la empresa analista del sector Paradigm B2B con medallas en las 24 categorías de sus informes anuales B2B Combine Enterprise Edition y Midmarket Edition. Con el asesoramiento de los principales profesionales de e-commerce B2B, VTEX recibió un total de ocho medallas de oro en ambos análisis (una más en comparación con 2022) (en las categorías Atención y asistencia al cliente, Integraciones, operaciones e infraestructura, Marketplaces y Gestión de promociones). También es el único proveedor con una medalla de oro en la categoría de funcionalidad de producto “Marketplaces” en los dos informes (Enterprise y Midmarket).
Este reconocimiento demuestra que VTEX está mejor posicionada para dirigir este sector dinámico y en constante evolución. También está en línea con el impulso importante que la plataforma ha recibido de marcas mundiales B2B, con clientes como Briggs & Stratton, CAE, Colgate, Mazda, Stanley Black & Decker, Whirlpool y muchos otros. «Desde que iniciamos nuestra actividad de e-commerce B2B con VTEX, nuestros representantes de ventas han podido actuar mucho más como asesores y partners comerciales para nuestros clientes, porque en el pasado el 70% del tiempo de una visita se consumía en el proceso de realizar un pedido,» explica Orlando Gadea, vicepresidente internacional de Transformación de la Experiencia del Cliente de Stanley Black & Decker, Inc. «Esta transformación digital es un cambio significativo para nuestros equipos de ventas. Nos ofrece el superpoder de ser omnipresentes. Nuestros representantes de ventas pueden estar allí donde más se los necesita y centrarse en lo que hacen mejor: establecer relaciones magníficas con nuestros clientes y asegurarse de que tengan éxito,» concluye Gadea.
Según Paradigm, la plataforma de comercio de VTEX es particularmente adecuada para empresas B2B que busquen un modelo de e-commerce integrable, un sistema de gestión de pedidos (OMS) y una solución de marketplace con una funcionalidad sólida de creación de promociones en un entorno SaaS multitenant y flexible. La empresa analista destacó los puntos fuertes de VTEX en el campo de la atención al cliente, del OMS, del marketplace listo para usar, de las promociones y de la arquitectura multitenant moderna tanto en Enterprise como en Midmarket. Paradigm también distinguió a VTEX como el único proveedor con una medalla de oro en la categoría de marketplace.
«Las empresas están comenzando a ver a VTEX en el front-end de su ERP, lo que les permite unificar todos los canales de pedidos B2B y B2C en una sola plataforma. Al unificar los canales, las compañías mejoran su eficiencia, un hecho que, junto con la simplificación arquitectónica, es fundamental para que las grandes empresas y los comerciantes minoristas tengan éxito en el mercado actual,» dijo Santiago Naranjo, director de Ingresos de VTEX. «En este informe se demuestra que VTEX se distingue de la competencia para modernizar los equipos tecnológicos y reducir los costes de mantenimiento de los clientes, especialmente en este entorno económico tan volátil».
En total, VTEX recibió ocho medallas de oro, ocho medallas de plata y ocho medallas de bronce en los informes 2023 Paradigm B2B Combine (Enterprise Edition y Midmarket Edition):
Enterprise
4 medallas de oro en Atención y asistencia al cliente, Integraciones, operaciones e infraestructura, Marketplaces y Gestión de promociones.
5 medallas de plata en Capacidad de ejecución, Ecosistema de partners, Coste total de propiedad, Visión y estrategia, y Búsqueda de sitios.
3 medallas de bronce en Gestión de contenidos y datos, Habilitación de ventas y canal, y Gestión de transacciones.
Midmarket
4 medallas de oro en Atención y asistencia al cliente, Integraciones, operaciones e infraestructura, Marketplaces y Gestión de promociones.
3 medallas de plata en Capacidad de ejecución, Coste total de propiedad y Búsqueda de sitios.
5 medallas de bronce en Ecosistema de partners, Visión y estrategia, Gestión de contenidos y datos, Habilitación de ventas y canal, y Gestión de transacciones.
El autor del informe y analista del sector, Andy Hoar, comentó en el informe: «La finalidad de Paradigm B2B Combine no es clasificar las soluciones a la fuerza, sino puntuar las funcionalidades de determinadas ofertas con relación a criterios objetivos y habilitar a los compradores para que sean capaces de distinguir cuando las soluciones individuales son relativamente sólidas o débiles. El objetivo es poner a prueba a los proveedores de plataformas de e-commerce para que los compradores puedan tomar decisiones bien informadas sin tener que pasar meses investigando por su cuenta».
Para obtener más información y leer el informe 2023 Enterprise Edition completo, ve a https://content.vtex.com/es/b2b-paradigm-report-2023/
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Sobre VTEX
VTEX (NYSE: VTEX) es la plataforma de comercio digital empresarial en la que un grupo de CEO y CIO iluminados optimiza sus inversiones. Nuestra plataforma integrable y completa ayuda a las grandes empresas y a los comerciantes minoristas a modernizar sus equipos y a reducir los costes de mantenimiento a través de la migración rápida desde sistemas heredados, la conexión de toda la cadena de valor y el uso del inventario y de la tramitación de pedidos como sus puntos fuertes. Como líder en plataformas de comercio digital, VTEX cuenta con la confianza de más de 2600 clientes B2C y B2B, entre ellos Carrefour, Colgate, Motorola, Sony, Stanley Black & Decker y Whirlpool, y tiene más de 3400 tiendas online activas en 38 países (al cierre del ejercicio fiscal del 31 de diciembre de 2022). Para obtener más información, ve a www.vtex.com.
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