La gigantesca cadena de farmacias brasileña utilizó una operación omnichannel para impulsar y aumentar su presencia digital.
La transformación digital de Pague Menos no comenzó recientemente, pues su operación de ecommerce está en marcha desde 2011. Algunos años más tarde, percibió que había que hacer diversos cambios para que la empresa pudiera ampliar sus operaciones y alcanzar más clientes.
En 2018, eligió a VTEX como su partner para elevar a otro nivel su canal de ecommerce, siguiendo las tendencias de comercio digital existentes y apuntando a brindar un mejor servicio a sus clientes, a través de una operación omnichannel y los nuevos métodos de fulfillment que conlleva. Además, también buscaba que la gestión a través de la plataforma fuera más fluida y flexible.
Desde entonces, Pague Menos no ha dejado de invertir en el perfeccionamiento de su operación y por eso decidió migrar a VTEX IO en 2019, con una visión más amplia del futuro.
«Después de la migración fue evidente cómo VTEX Commerce Platform estaba contribuyendo a nuestro negocio. Empezamos a experimentar un increíble crecimiento de los ingresos. Teníamos grandes expectativas, pero el resultado las superó en gran medida, lo cual nos permitió hacer crecer nuestro negocio y realmente poner en marcha todas las activaciones que nos propusimos».
— Katriany Melo, gerente regional de Digital en Pague Menos.
En este estudio de caso, descubrirás cómo este proyecto dio lugar a la transformación innovadora de Pague Menos. Esta Commerce Story abarcará:
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