Clientes VTEX apresentam crescimento global de 33% do GMV em novembro, ultrapassando o desempenho do setor

O desempenho do GMV em novembro demonstra a resiliência da base de clientes da VTEX, apesar das condições desafiadoras do mercado

São Paulo, 05 de dezembro de 2022 – A VTEX, plataforma global de comércio digital para grandes marcas e varejistas, divulgou um desempenho positivo durante o início da temporada de compras de fim de ano (novembro). O volume total bruto de mercadorias (GMV) de US$ 1,75 bilhões, representa um aumento de 33% em dólares sobre novembro de 2021 e 27% em uma base neutra de câmbio. Com o início da temporada de compras e sua antecipação devido à Copa do Mundo, a VTEX registrou em novembro um aumento de 30% dos pedidos em relação ao ano anterior, demonstrando a tendência de longo prazo dos consumidores de comprar produtos de suas marcas preferidas através de múltiplos canais online.

Em novembro, a VTEX observou um aumento significativo da GMV em segmentos como supermercado (+67%), eletrônicos (+47%) e vestuário e acessórios (+40%) em comparação com o ano anterior em mais de 38 países onde atua. Este é um resultado da crescente penetração do comércio eletrônico, bem como a influência da Copa do Mundo do Catar – que levou a um aumento ainda maior em categorias como esportes e fitness (+55%) e alimentos e bebidas (+45%).

“Os varejistas e as marcas têm enfrentado muitos fatores ao longo dos últimos anos. Os custos de aquisição de clientes subiram, os desafios da cadeia de fornecimento causaram transtornos no estoque e agora a inflação também está apertando as margens dos comerciantes”, diz Mariano Gomide de Faria, fundador e co-CEO da VTEX. “A VTEX está muito bem posicionada para ajudar os comerciantes a impulsionar o crescimento rentável do comércio eletrônico. Oferecemos modelos B2C, B2B e Marketplace em uma única plataforma, com os quais nossos clientes podem fazer um estoque omnichannel e fortalecer o atendimento, enquanto testam rapidamente novas formas de conquistar e reter usuários. Nossa plataforma de alta flexibilidade e baixa manutenção ajuda os clientes a otimizar os investimentos em TI com agilidade e, por fim, aumentar seus lucros”, acrescentou ele.

“Não estamos mais na era do ‘crescimento a qualquer custo’, agora é preciso escolher suas apostas e testá-las rapidamente”, conclui Gomide de Faria. “Quando o custo de aquisição de clientes é alto, você precisa executar novas estratégias de compromisso para manter seus clientes existentes voltando, como, por exemplo, em eventos de Live Shopping”. A VTEX observou também um aumento na adoção de soluções de Live Shopping e Conversational Commerce antes da Black Friday à medida que os comerciantes ampliaram ao longo de novembro as suas estratégias de engajamento de clientes.

Destaques da VTEX de novembro de 2022:

• As vendas de novembro atingiram o pico mais alto na Black Friday (25 de novembro), às 20h27 ET, quando os clientes da VTEX registraram 2,5 mil pedidos por minuto.

• A VTEX viabilizou 1,5 milhões de pedidos de consumidores globalmente de suas marcas e varejistas preferidos durante a Black Friday de 2022, representando um aumento de 9% em relação ao ano anterior.
• O número total de pedidos entre os clientes da VTEX aumentou 30% em novembro de 2022 contra 25% no mesmo mês do ano passado.
• Os cinco países com o maior aumento do volume absoluto de vendas foram Brasil, México, Argentina, Chile e Estados Unidos.

Junto ao crescimento global das vendas, a plataforma VTEX também proporcionou escalabilidade, confiabilidade e segurança, oferecendo total conforto para seus clientes com 100% de tempo de operacionalidade durante a semana de Black Friday e Cyber Monday.

Sobre a VTEX

A VTEX (NYSE: VTEX) é a plataforma empresarial de comércio digital onde grandes marcas e varejistas fazem o mundo do comércio acontecer. A VTEX coloca os negócios de seus clientes em um caminho de rápido crescimento com uma solução completa de Commerce, Marketplace e OMS. A VTEX ajuda empresas globais a construir, gerenciar e entregar experiências avançadas e nativas de comércio B2B, B2C e Marketplace com um time-to-market sem precedentes e sem complexidade.

Como líder em plataformas de comércio digital, a VTEX tem a confiança de mais de 2.400 clientes, entre eles AbInbev, Carrefour, Colgate, Motorola e Whirlpool, tendo mais de 3.200 lojas online ativas em 38 países (dados do ano fiscal terminado em 31/12/2021). Para mais informações, visite o site.

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