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Grupo Soma se convirtió en un pionero de la industria de la moda al ofrecer una experiencia de compra verdaderamente unificada.
Grupo Soma es un conglomeradobrasileño de moda formado por nueve marcas y con más de 200 tiendas físicas, que desea mejorar continuamente su enfoque centrado en el cliente a través de la innovación digital.
En 2018, Grupo Soma decidió migrar a VTEX Commerce Platform, la primera y única plataforma de comercio global totalmente integrada, de punta a punta, con funcionalidades nativas de marketplace y OMS. Al adoptar un enfoque basado en el modelo omnichannel, Grupo Soma ahorró costos, tiempo y esfuerzos en su jornada hacia una experiencia de compra superior.
Además, gracias a la flexibilidad de VTEX, Grupo Soma podría lograr su ambición de crear conexiones significativas y productivas entre sus marcas únicas, la gran cantidad de posibles canales de venta, las áreas de negocios internos, sus vendedores en las tiendas y los consumidores, el presente y el futuro, e incluso entre las experiencias físicas y virtuales.
Satisfacer esa audaz visión del omnichannel trae grandes resultados positivos en el siempre cambiante escenario de la venta al por menor.
«Si no hubiéramos implementado el modelo omnichannel, la pandemia habría sido catastrófica para nuestra empresa»
Alisson Calgaroto, director de Tecnología e Innovación de Grupo Soma.
Esta Commerce Story revelará:
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